Con el objetivo también de reducir colas y de dar una mejor atención al cliente, el sistema SnackTech permite el uso de pockets. Un práctico computador de mano interligado a una impresora térmica portátil. Apoya en el trabajo de atención al cliente sobre todo en las colas de la cafetería.
Además de realizar los pedidos en la cola, el personal de servicio puede recorrer el salón de atención, aumentando el consumo de productos y consecuentemente la facturación de la cafetería. Es esencial, principalmente en las horas puntas, ya que este periférico permite efectuar todos los tipos de ventas y más, consultar los productos y sus valores respectivos.
El uso del pocket en este tipo de operación es del 100%, pues las ventas se realizan con tarjetas, eliminando la necesidad del manoseo del dinero y consecuentemente la eliminación de cambios.