Julietto

Desde sua inauguração o Grupo JULIETTO tornou-se referência em Fast Food, destacando-se pela beleza de suas lojas com layout arrojado e moderno, além da qualidade operacional das lojas de alimentação nos shoppings da Grande Recife em Pernambuco. Com uma ampla cobertura, atende a demanda crescente por alimentação rápida, sendo que, os produtos a base de massa são os principais atrativos. Além disso, possui um sistema diferenciado e interativo no qual o cliente participa da montagem do seu prato.

O Grupo JULIETTO, diversificou sua área de atuação e hoje possuem na área de Fast Food as marcas: JULIETTO, QUINXIAN, JUBA, e BOM DE FESTA, na área de construção Civil a ECOLAR e agora na área de Perfumaria, varias lojas da AGUA DE CHEIRO. Para administrar estes diferentes segmentos, o grupo conta com as soluções da TEKNISA SOFTWARE. Paulo Rômulo, diretor de operações do GRUPO JULIETTO, relata o motivo da escolha pela empresa. “Estávamos insatisfeitos com o sistema que tínhamos anteriormente, pois nossa empresa estava em franco crescimento, necessitando organizar todos os seus setores. Precisávamos de uma ferramenta versátil de resultado rápido e que interagisse, apoiando-nos nas decisões mais complexas. Foi aí que, ao realizarmos uma pesquisa de mercado, conhecemos a TEKNISA. Já no primeiro contato telefônico percebi a transparência nas informações. Marcamos nossa primeira reunião e para minha surpresa, recebi rapidamente a visita da gerente comercial Marina Araújo, a diretora Cíntia Rios e o agente de negócios Jorge Simin”.

Os produtos da TEKNISA se destacaram entre os outros do mercado porque atendiam a todas as necessidades do JULIETTO. Em 2008, iniciaram-se as implantações. “Foram  implementadas as ferramentas de forma prática e objetiva. Até hoje ficamos surpresos com as melhorias constantes que surgem à cada atualização de versão”, afirma Rômulo.

Por meio da utilização dos sistemas da TEKNISA, a JULIETTO pôde ver outras oportunidades de melhorias no funcionamento de outros setores, tais como estoque, compras etc.  Segundo Paulo Rômulo, além de melhorar a gestão de vendas, era preciso que as outras áreas estivessem em sintonia para gerar maior rentabilidade. “O tempo pôde trazer a certeza de que a TEKNISA é extremamente importante para o nosso sucesso, pois conseguimos controlar melhor as perdas e as avarias nas unidades, reduzir o desperdício e aumentar o desempenho da equipe e também do negócio. Passamos a controlar cada etapa do processo, dando a cada colaborador um roteiro de suas funções, por meio do qual podemos analisar os pontos positivos e os negativos, identificar erros e tomar a decisão certa quando, na análise do  detalhe, for preciso intervir”, comenta.

Os funcionários do suporte técnico da TEKNISA têm demonstrado profissionalismo e faz jus ao depoimento do diretor de operações, que afirma que todo chamado é tratado com a devida importância, não deixando perguntas sem respostas. “Somos atendidos da melhor forma e temos visto que o foco é o desenvolvimento da JULIETTO. Aproveito para agradecer a todos os envolvidos, Maycon Correa, Thiago Pimenta, Tomas Moura, entre outros, pelo apoio e comprometimento”, diz.
 A TEKNISA atualiza constantemente seus produtos e serviços, afinal o objetivo é manter os seus clientes no compasso do crescimento. Dessa forma, Paulo Rômulo tem projetos futuros envolvendo a TEKNISA. “Aguardamos a liberação do módulo de Recursos Humanos para integrá-lo a todos os sistemas já utilizados pelo grupo e, assim, teremos um sistema único, através do qual possamos administrar com eficácia todos os setores. Outro projeto que confiaremos a TEKNISA será a virtualização total do nosso banco de dados, bem como a gestão dos servidores, as atualizações e backup. Com isso, estaremos livres para executar as demais atividades essenciais ao nosso negócio. Contudo, estamos sempre à disposição para implementação de testes e de novos módulos que vierem a surgir”, conclui.