Teknisa

Market Share

Fundada em 1990, a Teknisa atua na produção de softwares voltados para o setor de alimentação fora de casa. Atualmente,  a empresa é líder no mercado latino-americano e começa a ampliar seu mercado na Europa e nos Estados Unidos. Com seus sistemas implantados em cerca de 3000 empresas, totalizando aproximadamente 15.000 sistemas comercializados, a Teknisa é provedora de soluções ágeis no que se refere à gestão empresarial. Estruturada para oferecer a melhor prestação de serviços em informática, a empresa conta com profissionais – suportes, analistas, consultores e instrutores – altamente capacitados nas mais avançadas tecnologias. Soma-se a isso uma metodologia de implantação eficiente, capaz de reduzir tempo e recursos.

O sistema de qualidade adotado pela Teknisa conta com um departamento responsável por implementar, manter e acompanhar todo o processo. Através de um programa contínuo de aprimoramento que abrange toda a estrutura empresarial, a Teknisa garante maior compromisso com os serviços prestados.

Negócio

Informação, organização e produtividade.

Missão

Software e serviços inteligentes para um mundo exigente.

Oferecer soluções inovadoras para gestão de informação e desenvolvimento de nossos clientes.

Política

Aperfeiçoar constantemente nossos processos, produtos e serviços, garantindo o crescimento da Teknisa e a valorização de nossos clientes e colaboradores.

Visão

Ser líder mundial em soluções para gestão da informação no mercado de food service.

Compromisso

O compromisso da Teknisa com o cliente começa com a idéia de liberdade e incentivo às inovações no gerenciamento de sua empresa. Os softwares Teknisa permitem que o perfil seja definido de acordo com o método de gerenciamento da empresa a que se destina, garantindo, assim, maior controle do seu negócio.

São anos de experiência ouvindo clientes, entendendo suas necessidades tecnológicas e aprendendo as nuances de seus negócios. Através de uma busca constante da completa satisfação dos seus clientes, a Teknisa produz soluções específicas para cada área e disponibiliza uma equipe capaz de atender a qualquer empresa ou necessidade corporativa.

Cultura Teknisa

A preocupação em formar e garantir o crescimento de seus profissionais faz com que a Teknisa preze e invista constantemente na capacitação e qualificação dos mesmos. Empenho e visão de futuro foram elementos essenciais para a criação de um ambiente ideal de trabalho. Aliado a isso, a oferta de desafios e a oportunidade de fazer carreira resultaram na atração de indivíduos com os mais altos ideais pessoais e profissionais, capazes de abraçar os valores e as metas que os fundadores da empresa fixaram e estabeleceram como prioridades: alcançar a excelência em todo empreendimento, buscar o aperfeiçoamento dos produtos e serviços e investir continuamente no seu capital intelectual.

A empresa conta com um departamento responsável pela formação profissional dos colaboradores. Esta área é responsável por ambientar novos funcionários, fornecer conhecimento, desenvolver comportamentos necessários ao bom andamento dos trabalhos e conscientizar os colaboradores sobre a importância do autodesenvolvimento e da busca contínua pelo aperfeiçoamento.

O programa de treinamento é elaborado conforme o LNT (Levantamento de Necessidade de Treinamento), feito através da Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima e de Reuniões com os líderes da empresa.

Os treinamentos possuem pré-requisitos:

    • Cronograma;
    • Contrato de integração;
    • Material didático;
    • Apresentação em PPT;
    • Avaliação de reação;
    • Avaliação de proficiência.

Ao final de cada treinamento, é verificada a eficácia do mesmo através dos resultados que são mensurados a partir das avaliações de proficiência e reação.

A avaliação de proficiência é uma prova escrita que contempla o conteúdo programático ministrado no treinamento. Para ser aprovado, o aluno precisa ter o mínimo de 70% de aproveitamento.

A avaliação de reação tem o propósito de colher informações sobre o treinamento, analisando:

    • Instrutor;
    • Conhecimento sobre o tema;
    • Conteúdo do curso;
    • Recursos auxiliares;
    • Organização do curso.

A empresa dispõe de salas de treinamento com estrutura de laboratório com computadores, projetores, quadros, DVD e TV.