Telefonia a custo ZERO

Nos últimos meses, a Teknisa vem implantando um novo sistema de telefonia, todo ele baseado no protocolo IP. É o chamado VOIP (Voice Over Internet Protocol), que permite realizar ligações através de um software instalado nos computadores.

Esta mudança permite que todas as ligações entre os ramais da empresa ocorram através da internet, o que significa comunicação via fone a custo ZERO, independente de onde estiver o interlocutor (outro estado ou outro país), bastando apenas que exista um ramal conectado na internet.

No último mês, completamos mais uma fase deste projeto: operador VOIP. Este recurso conecta o servidor de telefonia através da internet, com operadores locais em todas as capitais do Brasil e do mundo, transformando as ligações da Teknisa em chamadas locais, independente do destino da ligação.

Ainda estão previstas novas fases de implantação que vão incorporar mais novidades e facilidades para a Teknisa, seus colaboradores e clientes. A próxima etapa será implementar o atendimento automático e, em seguida, os serviços de URA (Unidade de Resposta Audível).

Aguardem!