Delivery e Alimentação fora do lar: qual o mais procurado pelos clientes?

Com o dia a dia cada vez mais corrido, é visto que o atendimento delivery tem se tornado muito útil para os consumidores. Afinal de contas, o serviço proporciona muito conforto e comodidade aos clientes.

Fox, presente na lanchonete Firehouse há 15 anos, afirma: “O impacto do delivery é a maior mudança que vimos até agora. Estamos investindo onde os negócios estão indo, ou seja, fora da lanchonete”.

Segundo a firma de informações de mercado, APP Annie, e a empresa de pesquisa, Cowen and Co, em relação há 3 anos houve um aumento de 380% referente ao número de downloads de aplicativos de entrega de alimentos.

Com isso, muitos restaurantes passam a se interessar pelos serviços de delivery , embora ainda existam dificuldades para implementá-lo.

Continue nos acompanhando para saber mais sobre assunto que vem mudando a realidade de muitos restaurantes! 🙂

Sistema Delivery: praticidade na palma da mão

As plataformas móveis têm aumentado seu uso entre os usuários e, consequentemente, os pedidos de comida por aplicativos.
Embora a alimentação fora do lar seja uma boa experiência, muitos clientes têm optado pela entrega em domicílio. E não é à toa: o serviço proporciona, muitas das vezes, uma economia de tempo e de dinheiro. Sem contar o conforto e a praticidade.

Em uma matéria do site Exame, foi apontado que as pessoas continuam consumindo refeições de restaurantes. Porém, com o sistema de delivery, esse hábito se transformou. Os clientes têm se alimentado mais dentro de casa do que no restaurante propriamente dito.

Anderson Oliveira, proprietário de uma lanchonete, afirma: “Nós temos o delivery há 5 anos. Todos os pedidos são feitos pelo telefone e o cliente pode conferir o cardápio na internet. Desde que adotamos o serviço, percebemos um aumento de 30% no faturamento. A cada dez vendas, sete são para entrega”.

Sistema Delivery Odhen by Teknisa: uma série de benefícios para a sua empresa

Referência em food service e em ferramentas de gestão para outros setores como prestadores de serviços, indústrias alimentícias, químicas e farmacêuticas, a Teknisa, hoje, consolida-se como uma companhia global.

Levando em consideração o serviço de delivery que abordamos no decorrer do texto, selecionamos alguns benefícios que o nosso sistema proporciona para gerenciamento de pedidos feito pelo site, call center ou app. Veja:

Site para Delivery

  • Realize a gestão automática do envio do pedido para a fila de produção da loja mais próxima ou disponível no horário de atendimento;
  • Disponibilize mais de uma forma de pagamento e personalize a interface conforme seu estabelecimento;
  • Cadastre os produtos disponíveis para entrega, e permita observações por parte do cliente.

Aplicativo para Delivery

  • Forneça um aplicativo para solicitação de entrega em domicílio, ou modalidade “ToGo”;
  • Inclua observações pré-cadastradas na tela de pedido, além da opção de personalizar o pedido;
  • Permita pagamentos online por meio de cartão de crédito e/ou débito, com envio da cópia do pedido e do “slip” de pagamento por e-mail cadastrado.

Call Center

  • Acesse o cadastro do cliente diretamente da solução de call center;
  • Tenha os dados cadastrais de cada um dos clientes que já acessaram o site ou que já efetuaram ligações;
  • Agilize o atendimento e, consequentemente, a produtividade de cada um dos atendentes, que podem visualizar o cadastro do cliente e o histórico dos últimos pedidos, das preferências, do endereço de entrega, entre outros.
Quer saber mais?
Deixe seu contato que um de nossos consultores irá te retornar e detalhar o que o Delivery Teknisa poderá fazer para alavancar seu negócio.



Interessado em conhecer mais sobre as nossas soluções? Então entre em contato com um de nossos consultores. Estamos dispostos a te auxiliar! 🙂

2019-01-16T13:39:03+00:003 de janeiro, 2019|Automação Comercial|

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