CRM

Software para gestão do relacionamento com cliente

Ferramentas que objetivam ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes,
armazenando e inter-relacionando, de forma inteligente,
informações sobre suas atividades e interações com a empresa

Conheça algumas funcionalidades

  • Força de Vendas - Lead

    crm-leadsCom facilidade classifique o lead por segmento de mercado e número de funcionários, qualifique os leads, inclua novos parceiros de negócio sem a necessidade de muitas informações, verifique o lead no ato da inclusão, evitando duplicidades, una os vários leads e os transforme em um único lead e converta o parceiro de negócio de Lead para Prospect.

  • Força de Vendas - Prospeção

    Classifique o prospect por segmento de mercado, ramo de atividade, tipo de atividade e número de funcionários. Garanta a boa comunicação falando com os interlocutores dos prospects, agende tarefas para realização de contato e identifique oportunidades de negócio.

  • Força de Vendas - Vendas

    Importe mailing, qualifique os leads, registre os contatos com os parceiros de negócio, classifique contas, conte com a integração com Receita Federal para padronização das contas (Nome, Endereço e Natureza). Customize o pipeline e as fases da negociação, trabalhe de forma integrada com sistema de elaboração de propostas e Dashboard exibindo os agendamentos do dia, agendamentos atrasados, próximos agendamentos e controle de agendamentos por prioridade.

    Ver fluxo da Solução

  • Força de Vendas - Indicadores

    Analise a produtividade, o total de atendimentos por pessoa, os status dos casos abertos, o ranking de atendimentos por cliente, as pesquisas de satisfação.

  • Força de Vendas - Criação de Compromissos

    Crie tarefas para os usuários do sistema, controle as tarefas por prioridade, defina o prazo de validade para as tarefas, vincule a tarefa a um parceiro de negócio, a uma oportunidade de negócio ou a um caso, e, ainda, conte com o dashboard exibindo as tarefas do dia, as tarefas atrasadas e as próximas tarefas para melhor controle pelo responsável.

  • Força de Vendas - Casos

    Gestão do suporte: Abra os casos e acompanhe sua evolução. Descreva as tarefas no ato da criação de um caso e meça o tempo que foi gasto na realização de cada evolução do caso. Defina os casos e as evoluções que irão gerar faturamento para o solicitante e os conclua com praticidade.

  • Gestão de Atendimento

    • Utilize uma ferramenta que possibilita o acesso a todas as informações em tempo real com mobilidade.
    • Dê versatilidade à sua equipe comercial, que poderá usar dispositivos móveis para registrar as visitas, as reuniões e os pedidos dos clientes.
    • Ofereça um alto grau de eficiência, usando uma solução desenvolvida com tecnologia de ponta que amplia oportunidades e transforma o relacionamento com o clientes.
    • Mapeie status e organize os dados de cada cliente, conte com o histórico de todas as negociações.
    • Gerencie todos os processos de relacionamento: organização de tarefas e atividades realizadas.
    • Acompanhe todas as documentações referentes a qualquer processo, evitando inconsistência de dados.

  • Dashboard de Agendamentos

    crm-prospeccaoControle o agendamento de eventos por calendário, definindo prioridades, ou seja, reuniões e visitas em parceiros de negócio.

Background

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