Redes y Franquicias2018-09-20T18:50:31+00:00
logo odhen

Redes y Franquicias

Gestión de toda su red, y de todas las franquicias, con una única solución

Si un cliente pasa por una experiencia positiva en una franquicia, él es fidelizado y pasa a divulgar su marca y productos para todos los conocidos. Pero ¿y si él visita otra unidad y es mal atendido? O peor: ¿Y si la primera impresión es mala? La estandarización y automatización de procesos de una franquicia garantiza que su cliente tenga la mejor experiencia, en cualquier franquicia que esté.

Y no son sólo los clientes de la red que se benefician del uso de soluciones tecnológicas de automatización comercial: los franquiciados logran reducir costes en las compras, aumentar la agilidad en el entrenamiento de vendedores, optimizar el cuadro de empleados, y el franquiciador logra hacer gestión completa de las informaciones de todas las tiendas, en tiempo real.

Frente de Loja

Muitos desafios podem surgir em uma franquia. Para se ter uma clientela satisfeita, é preciso não só oferecer um bom produto, mas fazê-lo com agilidade, antecipando as necessidades dos clientes para proporcionar o máximo de boas experiências; tanto antes, quanto durante e depois do atendimento.

Para isso, a Odhen by Teknisa oferece uma gama de soluções em automação comercial que personalizam o seu atendimento. Por exemplo: um PDV mobile integrado com máquinas de cartão, que permite o funcionamento offline dos caixas; um sistema de comanda eletrônica que proporciona maior mobilidade e autonomia para os garçons realizarem pedidos separados por pessoa, sistemas de pedidos integrados à cozinha, que passa a receber os pedidos organizados por tempo de entrega em um display para a gestão de pedidos (KDS), e muito mais.

Gestión de redes y franquicias

Más que fiscalizar, una buena gestión analiza los resultados para identificar cuáles son las acciones que generan mejores resultados y, consecuentemente, aumentan la facturación de las franquicias. Y, por más que los resultados sean monitoreados, cruzar diversos datos actualizados en tiempo real lleva a su gestión al siguiente nivel.

En cualquier dispositivo, la herramienta deanálisis de datos Zmart (BI) de Teknisa permite el seguimiento de datos tales como el flujo de caja de determinada unidad, los resultados de campañas para cada unidad o qué productos han sido los más vendidos en otros establecimientos relacionados con la matriz.

Así, datos fidedignos que la solución de Teknisa dispone, orientan la visión de los gestores y los auxilian, incluso, en definición de objetivos, metas y acciones comparativas que ayudarán al franquiciado a alcanzar su potencial máximo.

Gestión de relaciones

Cuando una empresa entra en expansión, las oportunidades de apertura de franquicias deben ser bien evaluadas.

Por esta razón, lo ideal es que los franquiciadores utilicen una herramienta CRM para auxiliar en la relación con sus franquicias y controlar datos que van desde la negociación, el análisis y la elección del punto, entrega de documentación, los entrenamientos previos -operacionales, asistencia para la inauguración de la unidad, soporte en gestión y todo el soporte que le será dado durante la vigencia del contrato.

Con el apoyo de la herramienta CRM de Pebbian by Teknisa estas y más información para el seguimiento de las franquicias se registran en un histórico y el franquiciado puede gestionar las tareas de la unidad franquiciada individualmente. Así, es posible priorizar tareas en marcha, proponer acciones en conjunto con el empresario para la solución de los problemas identificados, evaluar los resultados obtenidos y administrar la atención de las franquicias en un solo lugar.

Gestión de Compras

Con las soluciones Odhen para gestión de backoffice, es posible centralizar las necesidades de compras de todas las franquicias, a través de la consolidación de las ventas de cada tienda. ¿Y cómo comprar con precios competitivos y plazos de entrega satisfactorios?

Una previsión del volumen de compras se genera sobre la base de las ventas del período de cada tienda, y permite que usted tenga mayor poder adquisitivo al solicitar cotizaciones a numerosos proveedores, por la importación de la solicitud de compra o del XML.

Además de acompañar un historial de compras con cada proveedor elegido, usted puede calificar aquellos que ofrecen el mejor costo x beneficio a través de auditorías de las compras realizadas, de los proveedores y de las marcas, revisiones de los precios negociados y de las cantidades aprobadas, considerando el precio de las compras los envases, los impuestos y las cargas, además del plazo de entrega.

Gestión del inventario

Ser el proveedor de los productos para la red facilita la gestión de las compras, además de garantizar que la producción tenga la calidad de los estándares exigidos. Pero no basta con comprar bien. Es necesario que todos los franquiciados mantengan el control del inventario, evitando que las mercancías sufran daños durante el almacenamiento.

Este control es más ágil y eficaz con la solución de gestión de backoffice de Odhen by Teknisa, que realiza la baja de stock automáticamente a partir de las ventas o de la consolidación de las mismas. Cada producto tiene el control de baja segmentado por producto acabado o materia prima, y la alimentación de estos stocks puede ser hecha manualmente o integrada con el sistema fiscal, por la de las entradas de NFs ..

La herramienta aún ayuda en la auditoría del movimiento del stock, por medio de inventario rotativo y / o inventario ciego, y todas esas informaciones pueden ser visualizadas en gráficos y tableros personalizados, actualizados en tiempo real y separados por franquicia; permitiendo una mejor gestión.

Marketing

El crecimiento de una franquicia depende en gran parte de la inversión que se hace en marketing. Y, cuando se realizan de manera personalizada, puntual y basada en datos sobre región, la divulgación de productos y ofertas alcanza un público mayor, aumentando la visibilidad de la marca.

Además de contar con un BI para definir el público de su campaña, Odhen by Teknisa ofrece diferentes canales para venta que facilitan la promoción de productos, como por ejemplo: sitio para entrega, aplicación para fidelidad, terminales de autoservicio (TAA) y atención personalizado para reducir las colas.

Artículos sobre Automatización Comercial en nuestro blog

Descargue nuestros materiales educativos

¿Tienes alguna pregunta o quieres más información? 

Hable con nuestro consultor
Hable con nuestro consultor