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CRM

Software para la gestión del relacionamiento con el cliente

Herramientas que tienen el objetivo de ayudar a las empresas a crear y a mantener un buen relacionamiento con sus clientes,
almacenando e interrelacionando, de forma inteligente,
informaciones sobre sus actividades e interacciones con la compañía

Conozca algunas funcionalidades

  • Fuerza de Ventas - Lead

    crm-leadsClasifique con facilidad al lead por segmento de mercado y número de empleados, califique a los leads, incluya a los nuevos aliados de negocio sin la necesidad de muchas informaciones, verifique el lead en el acto de la inclusión, evitando duplicaciones, únalos y transfórmelos en un único lead y convierta al aliado de negocio de Lead para Prospect.

  • Fuerza de Ventas - Prospección

    Clasifique al prospect por segmento de mercado, ramo de actividad, tipo de actividad y número de empleados. Garantice la buena comunicación hablando con los interlocutores de los prospects, programe tareas para la realización de contacto e identifique oportunidades de negocio.

  • Fuerza de Ventas - Ventas

    Importe mailing, califique a los leads, registre a los contactos con los aliados de negocio, clasifique cuentas, cuente con la integración con la Agencia Tributaria para la estandarización de las cuentas (Nombre, Dirección y Naturaleza). Personalice el pipeline y las fases de la negociación, trabaje de forma integrada con un sistema de elaboración de propuestas y Dashboard exhibiendo las programaciones del día, programaciones atrasadas, próximas programaciones y control de programaciones por prioridad.

    Ver flujo de la Solución

  • Fuerza de Ventas - Indicadores

    Analice la productividad, el total de atenciones por persona, los estados de los casos abiertos, el ranking de atenciones por cliente, las encuestas de satisfacción.

  • Fuerza de Ventas - Creación de Compromisos

    Desarrolle tareas para los usuarios del sistema, controle las tareas por prioridad, defina el plazo de validez de las mismas, vincule la tarea a un aliado de negocio, a una oportunidad de negocio o a un caso, y, también, cuente con el dashboard exhibiendo las tareas del día, las atrasadas y las próximas tareas para un mejor control por el responsable.

  • Fuerza de Ventas - Casos

    Gestión del equipo de  soporte: Abra los casos y acompañe su evolución. Describa las tareas en el acto de la creación de un caso y mida el tiempo que se gastó en la realización de cada evolución del caso. Defina los casos y las evoluciones que generarán facturación para el solicitante y termínelos con practicidad.

  • Gestión de Atención

    • Utilice una herramienta que facilite el acceso a todas las informaciones en tiempo real con movilidad.
    • De versatilidad a su equipo comercial, que podrá usar dispositivos móviles para registrar las visitas, las reuniones y los pedidos de los clientes.
    • Ofrezca un alto grado de eficiencia, usando una solución desarrollada con tecnología avanzada que amplía oportunidades y transforma el relacionamiento con los clientes.
    • Delinee estatus y organice los datos de cada cliente, cuente con el historial de todas las negociaciones.
    • Administre todos los procesos de relacionamiento: organización de tareas y actividades realizadas.
    • Acompañe todas las documentaciones referentes a cualquier proceso, evitando inconsistencia de datos.

  • Dashboard de Programaciones

    crm-prospeccaoControle la programación de eventos por calendario, definiendo prioridades, o sea, reuniones y visitas a los aliados de negocio.

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