Sistema de Autoservicio: ¿esencial para los establecimientos?

Actualmente, vivimos abosrvidos en una sociedad interferida por el constante avance tecnológico. Cuando se trata de los establecimientos de fast food, como el propio término en inglés sugiere: comida rápida, la tecnología tiene que venir para resolver este asunto también de forma eficaz. La respuesta para eso puede ser el sistema de autoservicio. De esa forma, se supone que estemos habituados con el ritmo acelerado de los procesos que nos rodean. Buscamos, entonces, por opciones que faciliten nuestro cotidiano, haciendo de nuestro día a día cada vez más práctico.

Prueba de eso son algunas herramientas, como es el caso de los aplicativos, los cuales hacemos uso diario. Y ¿por qué no nombrar otras opciones rutineras? Los terminales de autoservicio para bares, restaurantes, cafeterías etc., disponibles en aeropuertos, cines y restaurantes, por ejemplo. Probablemente es una realidad muy próxima, ¿cierto?

Como gerente, o interesado en emprender, es importante tener en mente las opciones, no apenas como usuario individual, también como colectivo. Viabilizar herramientas tecnológicas a sus clientes no es apenas hacer de la rutina de los mismos más práctica. Es también optimizar los flujos internos, como el control de caja y stock o incluso la atención, por ejemplo.

Frente a esto, partiremos para un análisis de una tecnología específica, que ha ganado cada día más espacio en los emprendimientos: los sistemas de autoservicio. Como ya fue dicho anteriormente, se trata de una realidad próxima, en que el contacto probablemente ya fue realizado en algún momento.

Pero, como gestor, o interesado, ¿comprende la real importancia que la herramienta puede añadir a un establecimento? ¡Acompáñenos y descubra!

Sistema de Autoatendimento: novas perspectivas de mercado

Você sabia que 60% dos consumidores pretendem utilizar a tecnologia de autoatendimento? A nível de mercado, a estatística é, no mínimo, significativa. Nos revela, principalmente, sobre o comportamento dos consumidores, que têm prezado por uma experiência tecnológica e diferenciada. Sobretudo aos gestores que prezam pela modernização do estabelecimento, além da otimização dos processos e, mais importante, satisfação dos consumidores.

Como o próprio nome sugere, os sistemas de autoatendimento possibilitam que os clientes façam gestão dos próprios pedidos. Sempre visando a praticidade e a eficácia, que também contribuem para a agilidade dos processos no estabelecimento envolvido.

E por que não analisar os sistemas de autoatendimento como uma opção indispensável enquanto software para restaurantes? Para gestores, a ferramenta viabiliza benefícios ao estabelecimento como um todo. Mas, na prática, como se dá este desdobramento?

Os sistemas de autoatendimento, como softwares para restaurantes, bares ou lanchonetes, agiliza o processo dos pedidos. Dessa forma, a espera para que o atendimento seja feito por colaboradores é reduzida. Assim, o próprio cliente gera a própria demanda, minimizando, também, possíveis equívocos de comunicação entre o atendente e a cozinha, por exemplo.

Com a otimização do atendimento, também reduz-se as filas de espera, que podem ocasionar transtornos aos consumidores. A adoção do sistema para restaurantes permite aos gestores, por sua vez, obter um controle mais apurado das demandas.

As ferramentas de autoatendimento também permitem um serviço mais personalizado aos clientes. Poder especificar detalhes ou preferências torna a experiência ainda mais assertiva.

A mobilidade, viabilizada pelos aplicativos, é outro ponto a favor da gestão do sistema de autoatendimento. Poder gerir os pedidos de qualquer lugar contribui para a exatidão do processo. Para os clientes, possibilita a compra rápida por meio de cartão crédito, permitindo o recebimento do produto em domicílio ou a entrega no estabelecimento físico.

Conclusão

Poder contar com sistemas para restaurantes, bares, lanchonetes ou quaisquer segmentos, contribui positivamente em diversas vertentes. Agilizar o atendimento é apenas um dos vários benefícios agregados pela ferramenta. A melhor parte é que as vantagens são bilaterais, sendo distribuídas entre gestores e clientes. Dessa forma, ambos saem à frente.

Estar inteirado quanto às ferramentas tecnológicas é garantir a longevidade do empreendimento, além de associar um diferencial à empresa perante o mercado. A adoção de ferramentas tecnológica, todavia, deverá ser feito por intermédio de uma empresa com expertise de mercado. Por isso, é importante pesquisar por boas referências antes de optar pela ferramenta em questão.

E você, pensa que o sistema de autoatendimento é essencial aos estabelecimentos? Acredita em seus benefícios? Não deixe de comentar! 🙂

2018-09-10T17:36:09+00:0026 de febrero, 2018|Automatización Comercial|

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