Sistema de Delivery: más entregas y mejor satisfacción

Administrar un negocio es un desafío. Y de los grandes. Quien ya lo hace, o tiene interés en hacerlo, sabe lo duro que es. Más que garantizar buenos resultados, los objetivos deben estar dirigidos a la ejecución sinérgica de los procesos que componen la empresa. Hasta porque, caso no haya lógica o metodología en los flujos internos, la productividad podrá ser comprometida.

Vamos a imaginar el siguiente escenario utilizando el sistema de delivery como ejemplo. Para el gerente del establecimiento que realiza entregas, ¿no es acaso necesario, como mínimo, una organización para el recibimiento y ejecución de cada pedido? En otras palabras: ¿para que el servicio funcione?

En publicaciones anteriores, hemos tratado la inherente adhesión a la tecnología por parte de los diversos segmentos de mercado. Como es el caso de las empresas de pequeño, mediano y gran porte, por ejemplo. Inmersos en un ámbito cada vez más competitivo, la adopción de herramientas tecnológicas se volvió una estrategia, no apenas para modernizar el emprendimiento, como también para estar adelante de la competencia. Crear un diferencial, si lo decimos así.

A pesar de ser una realidad común a las varias empresas existentes en el mercado, muchas de éstas acaban esquivándose de la tecnología. Por motivos como: tradicionalismo, senso común — y equivocado — sobre precio, dificultad en la implementación, etc. Sea como sea, la adopción de plataformas se ha mostrado una estrategia efectiva para los gestores y, sobre todo, para los emprendimientos.

Los buenos resultados, inclusive, están ahí para probar que la tecnología no vino a sobreponerse a las empresas, y sí, a integrarlas. Es el caso de los sistemas para restaurantes, que ayudan a los gestores con el intenso flujo interno, además de optimizar los procesos. Garantizando buenos resultados, naturalmente. ¿Vamos a analizar un ejemplo de cómo el software para restaurantes puede contribuir positivamente al establecimiento? ¡Acompañe!

Sistema de Delivery: ¿por qué la adopción es necesaria?

Imaginemos que un establecimiento trabaje con entregas a domicilio, pero aún no adoptó ningún sistema de delivery. Digamos que sea de la forma tradicional, en que el cliente debe hacer la solicitud por teléfono y pagar al momento de la entrega.

Ahora, piense en las siguientes situaciones: ¿y si el interesado en la compra no logra hablar con el atendiente porque todas las líneas están ocupadas? O ¿si él no adquiere el producto porque no posee dinero en especie para pagar al entregador? ¿Y si todo el proceso sea más difícil de administrar de lo que parece?

Son muchas las vertientes que pueden desarrollarse en problemas para el restaurante, bar o cafetería. No contar con un sistema de delivery puede ocasionar posibles transtornos, además de comprometer la ganancia del negocio como un todo. Entonces, ahí viene la pregunta: ¿cuáles son las ventajas de la implementación del software para restaurantes, cafeterías, etc?

Poder centralizar los procesos en apenas un software ayuda, no apenas al gestor, como también a los colaboradores que lo utilizan. De esa forma, visualizar el flujo de pedidos, producción y entrega, hace al proceso más efectivo. También es posible gerenciar los puntos de venta por demanda de producción.

El sistema de delivery también permite que los pedidos sean hechos por medio de la plataforma. Y lo que es mejor, desde cualquier lugar. Así, usted abarca más clientes, que podrán realizar pedidos simultáneos y con más practicidad. Sin mencionar inclusive que les podrá disponer diversas opciones de pago, incluyéndolo de forma online. Alternativas como la retirada de los productos en la tienda, es más un ejemplo de los beneficios que el sistema de delivery puede agregar a su establecimiento.

También es relevante destacar el acceso a los datos como tiempo promedio de producción y entrega. Los estatus de los pedidos y volumen de búsqueda, que permite verificar cuales son los que han tenido mayor o menor número de compras. Ideal para un control más eficaz, ¿cierto?

Conclusión

Son varios los beneficios de la adopción del sistema de delivery en el restaurante, bar o cafetería. Optimización es la palabra que mejor describiría cada punto positivo de forma resumida. Aumentar los canales de venta, abarcando y fidelizando más clientes, además de permitir un control más exacto de los procesos internos que producen buenos resultados. Una inversión a corto y largo plazo, que genera buenos — y constantes — resultados. Y, consecuentemente, mejor satisfacción por parte de los consumidores.

Como gestor, o interesado en emprender, nuestro consejo al final de cada publicación es siempre optar por softwares de procedencia, intermediados por empresas con experiencia de mercado. Por eso, dé preferencia para quien entienda del asunto.

¿Qué le pareció la sugerencia? ¿Cree que adoptar un sistema de delivery eficaz consiste en una estrategia positiva para su empresa? ¡No deje de comentar! 🙂

2018-09-10T17:41:56+00:0019 de febrero, 2018|Automatización Comercial|

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