Ficar de olho nas tendências do mercado e focar em sistema de automação comercial é primordial tanto para quem já tem experiência com o empreendedorismo, quanto para quem pretende investir no próprio negócio. Os consumidores estão cada dia mais exigentes, por isso usar a tecnologia para garantir a melhor experiência ao cliente tem sido um fator determinante para o sucesso dos estabelecimentos.

Foi-se o tempo em que a indústria ditava o que seria consumido. Atualmente, o cliente determina o que deve ser produzido, uma vez que, com a transformação digital, ele tem a possibilidade de consumir quando e onde quiser. Para se adequar a esse cenário – que está em constante mudança – é importante antecipar-se às necessidades do consumidor e, mais que isso, atender suas demandas de maneira eficiente.

Ao automatizar os processos com sistemas modulares e integrados, a empresa alcança praticidade, agrada e fideliza os clientes. É possível melhorar a  performance e agregar valor ao seu negócio superando desafios a partir de soluções que ofereçam  mais autonomia e poder de compra ao consumidor e que permitam a redução das filas e otimizem  a realização dos pedidos.

A Teknisa by Odhen oferece soluções em automação comercial com produtos integrados que garantem melhorias no gerenciamento de qualquer estabelecimento. O Diretor Comercial Leandro de Assis ressalta a importância da integração dos vários canais de venda.

Automação comercial: a integração dos sistemas é primordial

É muito comum que os empresários busquem, cada vez mais, novas fontes de receita investindo em soluções inovadoras que ampliem o negócio, como vários canais de venda – loja, delivery e aplicativos próprios -, por exemplo. Porém, não basta implantar uma solução específica se não houver uma estratégia que envolva todos os processos e integre as demais áreas.

Uma ideia que deveria proporcionar benefícios pode acabar gerando problemas e transtornos para a empresa. Sem a integração, muitos dados se perdem e a gestão fica comprometida com retrabalhos e até aumento nos custos. Quando não existe uma ferramenta com retaguarda, por exemplo, podem ocorrer problemas na operacionalização e demora para apuração dos resultados – o que interfere, diretamente, na assertividade nas tomadas de decisões.

Conheça as soluções Odhen

A Odhen oferece soluções que automatizam os processos de rotina com produtos totalmente integrados e garantem melhorias no atendimento e no gerenciamento de qualquer estabelecimento – seja com aplicativos voltados para atendimento eletrônico, que permitem que os pedidos e pagamentos sejam feitos online ou nas áreas operacionais, auxiliando no setor financeiro e controlando as compras e o estoque. Além disso, a ferramenta de BI ainda gera indicadores em tempo real que ajudam a traçar o panorama e o desempenho das equipes e das vendas.

Ao atender todas as modalidades de vendas, os sistemas da Odhen garantem inovação, mobilidade e estão de acordo com as exigências fiscais e jurídicas de todo o país. Devido à experiência com grandes redes, a Odhen tem facilidade para realizar atualizações e garantir o acompanhamento das lojas, com ferramentas que se complementam.

KDS

Voltada para o ramo do food service, o KDS auxilia no desafio de organizar a cozinha e aumenta a produtividade da equipe: cada colaborador é responsável por um setor. Além disso, o tempo para elaboração de cada prato é parametrizável, fazendo com que os pedidos de uma mesma mesa sejam entregues juntos.

Waiter

Já o Waiter é uma solução voltada para o atendimento em mesas de bares, restaurantes e demais empresas do ramo de alimentação. Funciona como um aplicativo para pedidos: através de um tablet, o garçom registra os pedidos, que são encaminhados para a cozinha imediatamente.

PDV

Com o PDV é possível visualizar o status das mesas do estabelecimento e, através da plataforma web, o controle de todos os caixas é realizado a partir de um único servidor, facilitando a administração e garantindo a segurança das informações.

TAA

Ofereça um terminal de autoatendimento para que os seus clientes efetuem os seus pedidos, através de uma interface interativa. Conte com a praticidade do atendimento antecipado e sem necessidade de atendentes, principalmente em locais muito grandes e com vários andares. Integrado à máquina para receber cartões, o cliente paga no terminal e imprime seu recibo, reduzindo filas no estabelecimento.

Mais que sistemas robustos: compromisso com o atendimento

Além da busca pela adequação dos processos, é importante ficar atento no momento de escolher qual software house irá assumir seu projeto. Além de soluções robustas, é primordial que exista o comprometimento com sua equipe – desde a implantação até a finalização do processo. Um suporte que realmente esteja à disposição e que compreenda a singularidade do seu negócio vai garantir o sucesso das operações e da gestão.