Já não é novidade que as soluções tecnológicas ganham cada vez mais espaço no cenário de food service. E, com os terminais de autoatendimento, não é diferente. Presente em praças de alimentação e restaurantes, a tendência vem transformando o relacionamento com os consumidores.

Uma pesquisa feita pela Croma Marketing Solutions, aponta que cerca de 50% dos consumidores preferem o autoatendimento no momento de comprar algum produto.

À vista disso, uma boa forma de se destacar dentro deste cenário, que tem se tornado cada dia mais competitivo, é proporcionando o melhor atendimento possível aos consumidores, tornando o processo ágil e intuitivo, com soluções modernas e inteligentes.

As soluções Odhen by Teknisa foram desenvolvidas para atender a exigências da atualidade aqui mencionada, pois permitem o cliente realizar o seu pedido de forma mais rápida e com interface interativa. Pensando neste cenário, listamos 8 motivos práticos que vão ajudá-lo a entender as vantagens de adotar essa tecnologia para o seu negócio. Continue nos acompanhando! 🙂

1- Experiência do cliente

Além de fornecer informações detalhadas aos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, os totens garantem uma redução do tempo médio de atendimento, proporcionando assim, uma melhor experiência de compra do consumidor que pode solucionar todos os seus questionamentos e no seu ritmo.

2- Reduza custos

Por meio de um TAA, também é possível garantir uma diminuição expressiva de gastos, reduzindo a equipe de operadores de caixa, realocando-os posteriormente na área de produção ou entrega.

3- Otimize seu atendimento

Uma vez que os totens são distribuídos pelo estabelecimento e integrados à máquina para receber cartões, ganha-se uma redução significativa de filas no estabelecimento; além da otimização do fluxo interno e espaço do seu estabelecimento.

4- Diminua erros no pedido

Ao utilizar essa tecnologia, as chances de erros nos pedidos tornam-se bem menores, uma vez que os mesmos são realizados pelo próprio cliente. Em um cenário com consumidores cada vez mais exigentes, investir neste formato proporciona mais autonomia e liberdade durante a escolha dos pedidos.

5- Agilize na produção

Por meio de um TAA, o cliente consegue realizar seus pedidos diretamente na tela intuitiva, de maneira visual e dinâmica. Além disso, podendo customizar os pratos de sua escolha com as sugestões de acompanhamento, adicionais ou vendas casadas.

Após o fechamento da compra, os pedidos são recebidos prontamente na cozinha, agilizando assim, a execução rápida e evitando a divergência de informações.

6- Obtenha dados valiosos

O uso de terminais de autoatendimento garantem mais captura de dados dos clientes e pode ser uma poderosa ferramenta de fidelização. Com isso, é possível aumentar o relacionamento do consumidor com a loja, permitindo uma aproximação maior com a sua marca.

7- Alavanque suas vendas

Os terminais, como comentamos no decorrer do texto, dão a possibilidade para o consumidor otimizar o seu pedido com muito mais eficiência e agilidade.

No entanto, ao implantar um terminal de autoatendimento, também é muito provável que as vendas aumentem, devido à agilidade e praticidade que o sistema proporciona. Além das sugestões de produtos, combos e outros itens para incrementar sua jornada de compra.

8- Diminua o pagamento em dinheiro e aumente a segurança

Além de modernizar o processo de compra, os terminais ampliam o conjunto de operações digitais.

Com isso, fica mais fácil realizar o fechamento do movimento das operações ao final do dia e, uma vez que os pedidos são pagos em cartões, evita-se a circulação de dinheiro em espécie; propiciando mais segurança tanto para a empresa quanto para os clientes.

Terminal de Autoatendimento: otimize custos e encante ainda mais clientes!

No texto de hoje, dialogamos sobre os benefícios que os terminais de autoatendimento proporcionam para gestores que desejam otimizar o seu tempo, diminuir custos, garantir mais segurança nos processos e aumentar suas vendas.

Ficou interessado em saber mais sobre o assunto?
Então não deixe de entrar em contato com um de nossos consultores.
O bate-papo é sem compromisso! 🙂

[]
1 Step 1
Terminal de Autoatendimento: 8 motivos práticos para apostar nessa tecnologia 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right